Allgemeine Geschäftsbedingungen für Sportpesa Casino

Ein Leitfaden zum Spielen mit Selbstvertrauen und Wissen

So befolgen Sie die Regeln für Deutsch-Benutzer

Die Einhaltung lokaler Regeln ist sehr wichtig. In dieser Referenz sind die Zugangsvoraussetzungen, der altersabhängige Zugang und der für Deutschland erforderliche Papierkram aufgeführt. Sie können sich nur anmelden, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind und dies an Ihrem Wohnort tun dürfen. Überprüfen Sie sofort Ihr Konto, um sicherzustellen, dass alle Funktionen funktionieren und Sie abheben können €.

Einzahlungen über Ihr Konto und € Transaktionen

Fügen Sie € schnell hinzu, indem Sie Banken, E-Wallets oder Karten verwenden, denen Sie vertrauen. Kontoinhaber können mit einer sicheren Verarbeitung und klaren Aufzeichnungen rechnen. € sollte jederzeit verantwortungsvoll kontrolliert werden. Wenn Sie mehrere Konten missbrauchen, Betrug begehen oder versuchen, sie zu registrieren, kann Ihr Zugriff sofort eingeschränkt oder gesperrt werden.

Regeln für Fairplay und Gameplay

Für jede Auswahl gilt eine strikte Randomisierung. Spielern ist es nicht gestattet, Software oder Tools anderer Personen zu verwenden. Kollaboratives Handeln oder Manipulation sind Gründe für die Gewinnbegrenzung.

Auszahlungen und Auszahlungen in €

Um € herauszunehmen, müssen Sie die festgelegten Durchspielanforderungen erfüllen. Sie können Auszahlungen nur vornehmen, wenn Ihre Kontoinformationen korrekt sind und den Gesetzen in Ihrer Region entsprechen. Die Bearbeitungszeit einer Zahlung hängt von der gewählten Methode ab, vergeht jedoch nach der Genehmigung schnell.

Hilfe, Datenschutz und Sicherheit

Persönliche Daten werden durch erweiterte Verschlüsselung gesichert. Sollten Fragen auftauchen oder Kontounterstützung benötigt werden, steht die Kommunikation über offizielle Supportkanäle rund um die Uhr zur Verfügung. Proaktive Tools zum Selbstausschluss und zur Einzahlungsbegrenzung unterstützen ein gesundes Kundenerlebnis.

Kontoerstellung und Regelakzeptanz für Deutsch Neueinsteiger

Das Einrichten eines neuen Profils ist ein unkompliziertes Verfahren, das für Deutsch-Teilnehmer entwickelt wurde, um regionale Richtlinien einzuhalten und eine nahtlose Spielumgebung sicherzustellen. Der folgende Leitfaden beschreibt detailliert jede Phase, von der Eingabe personenbezogener Daten bis zur Bestätigung der Zustimmung zu Plattformrichtlinien.

Schrittweiser Registrierungsprozess

1. Zugriff auf die Anmeldeseite: Klicken Sie auf der Hauptseite auf die spezielle Anmeldeoption; Stabile Internetverbindung
2. Eingabe personenbezogener Daten: Geben Sie den vollständigen offiziellen Namen, die gültige E-Mail-Adresse, das Geburtsdatum und das bevorzugte Passwort ein; Nur genaue und aktuelle Informationen
3. Wählen Sie € als Zahlungswährung: Wählen Sie € im Dropdown-Menü für Wallet-Transaktionen; € muss für Auszahlungen und Einzahlungen unterstützt werden
4. Identitätsnachweis: Erforderlichen Ausweis (Reisepass, Führerschein oder Personalausweis) hochladen; Klare, lesbare Datei; stimmt mit den Registrierungsdaten überein
5. Kontaktbestätigung: Folgen Sie dem Bestätigungslink, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wurde, oder geben Sie den SMS-Code ein. Bestätigte Telefonnummer oder E-Mail-Adresse erforderlich

Akzeptieren von Plattformrichtlinien

Bevor die Registrierung abgeschlossen werden kann, müssen alle Deutsch Benutzer den Betriebsregeln innerhalb der Anmeldeoberfläche aktiv zustimmen:

• Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um zu bestätigen, dass Sie alle obligatorischen Teilnahmerichtlinien verstehen und akzeptieren
• Nicht erforderlich: Abonnieren Sie Werbebotschaften und Bonusangebote über das Newsletter-Kontrollkästchen

Nach der endgültigen Bestätigung ist Ihr neuer Login festgelegt. Kontoinhaber können jetzt ihr Geld in € verwalten, Updates erhalten, Ein- oder Auszahlungen vornehmen und alle verfügbaren Funktionen nutzen. Um den Zugriff zu behalten, stellen Sie sicher, dass Sie sich immer an die Regeln der Plattform halten und ihnen die aktuellsten Dokumente geben, wenn sie danach fragen.

Verständnis der Einzahlungs-, Auszahlungs- und Zahlungsregeln für Deutsch-Benutzer

Um Ihr Guthaben in € zu verwalten, müssen Sie bestimmte Regeln zur Finanzierung Ihres Profils, zum Erhalten von Auszahlungen und zur Einhaltung von Verifizierungsstandards befolgen. Dieser Teil enthält nützliche Informationen für eine reibungslose Teilnahme von Deutsch.

Einzahlungsmöglichkeiten und Limits

Sie können Debit- und Kreditkarten, E-Wallets und Überweisungen von Ihrer örtlichen Bank verwenden. Die Verfügbarkeit hängt von den Finanzdienstleistungen in Deutschland ab. Die Mindesteinzahlung beträgt 10 € und die Bearbeitung erfolgt in der Regel sofort.

• Maximale Einzeleinzahlung: 5.000 € pro Transaktion, sofern nach der Überprüfung kein höheres Limit genehmigt wird.
• Der Name bei der Einzahlungsmethode muss mit der Identität des Kontoinhabers übereinstimmen; Transaktionen Dritter sind nicht zulässig.

Rücktrittsverfahren

Auszahlungen werden, soweit möglich, über denselben Weg abgewickelt, der auch für die Einzahlung verwendet wird, und unterliegen den Deutschland regulatorischen Standards.

• Mindestauszahlung: 20 €.
• Maximal pro Anfrage: 50.000 €.
• Es können tägliche, wöchentliche und monatliche Limits gelten; Überprüfen Sie Ihr Profil-Dashboard auf personalisierte Schwellenwerte.
• Anfragen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden geprüft; Banküberweisungen können je nach Korrespondenzbank 1–5 Werktage dauern.
• Alle Kunden werden vor dem ersten Widerruf einer einmaligen Identitätsprüfung unterzogen; Zu den Belegen können ein amtlicher Ausweis und ein Adressnachweis gehören.
• Gemäß den Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche dürfen Auszahlungen nicht an Zahlungsmethoden gesendet werden, die nicht für die ursprüngliche Einzahlung verwendet wurden.

Zahlungsvoraussetzungen

• Alle Bonusguthaben und kostenlosen Spielbelohnungen müssen bestimmte Rollover-Anforderungen erfüllen. Kunden müssen diese abschließen, bevor sie ihre Gewinne herausnehmen können. Sie können Ihren Durchspielfortschritt auf dem Prämien-Dashboard überprüfen.
• Konten, die innerhalb von sechs Monaten nicht genutzt wurden (keine Transaktionen oder Anmeldungen), müssen möglicherweise monatliche Wartungsgebühren zahlen, die automatisch aus € abgezogen werden.
• Wer gewinnt, ist für die Zahlung aller lokalen Steuern verantwortlich. Sie können Zahlungsberichte über die Registerkarte „Transaktionsverlauf“ herunterladen.

Wenn Sie ein Deutsch-Konto haben, stellen Sie sicher, dass Ihre persönlichen Daten immer auf dem neuesten Stand sind und dass die von Ihnen verwendeten Finanztools mit den von Ihnen hinterlegten Aufzeichnungen übereinstimmen. Wenn Sie Probleme mit Ihrem € Guthaben haben oder Hilfe mit Deutschland Zahlungssystemen benötigen, wenden Sie sich an den Kundensupport.

Erläuterung der Bedingungen von Boni, Aktionen und Wetten

Für alle Deutsch Benutzer, die das Beste aus den verfügbaren Angeboten herausholen möchten, ist es wichtig zu wissen, wie Anreize und Werbeguthaben funktionieren. Jede Kampagne hat ihre eigenen Anforderungen und Berechtigungen. Überprüfen Sie daher unbedingt die Details, bevor Sie einen Anreiz annehmen.

Angebote annehmen

• Kontoinhaber können nach der Anmeldung verschiedene Boni wie Willkommenspakete oder Freispiele erhalten. Diese Boni finden sie in ihrem Profil oder Promo-Bereich.
• Meistens müssen Sie während des Einzahlungsvorgangs oder in einem speziellen Aktionscode-Bereich einen Code eingeben.
• Sie können pro Person nur ein Willkommensangebot erhalten, das über Ihre Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse und IP-Adresse überprüft wird.
• Mehr als ein Profil zu haben, könnte bedeuten, Leistungsgutschriften zu verlieren und nicht an zukünftigen Kampagnen teilnehmen zu können.

Wettanforderungen und Spielbeitrag

Die meisten Boni sind mit Regeln versehen, wie oft Sie mit den Credits spielen müssen, die Sie erhalten, bevor Sie abheben können €. Beispielsweise bedeutet ein 30-facher Durchlauf eines 100-Bonus €, dass Sie 3.000 € setzen, bevor Sie entsprechende Gewinne auszahlen.

• Einzelne Spiele tragen unterschiedlich zum Abschluss der Wetten bei. Klassische Slot-Titel zählen beispielsweise normalerweise 100 % of each bet made with the awarded funds, whereas roulette or table offerings may contribute only 10–20%. Einzelheiten werden im Infobereich jedes Angebots angegeben.
• Bis zur Erfüllung der Anforderungen kann das Guthaben aus aktiven Angeboten eingeschränkt bleiben. Bei Auszahlungen vor Abschluss verfallen alle damit verbundenen Bonusgewinne.
• Informieren Sie sich unbedingt in den Promo-Informationen über die Mindest- und Höchsteinsatzlimits, da eine Überschreitung dieser Limits während des Spiels mit einem aktiven Angebot zum Erlöschen der Vorteile führen kann.
• Die meisten Kampagnen sehen einen definierten Zeitrahmen –normalerweise 7 oder 14 Tage– vor, innerhalb dessen Anforderungen erfüllt werden müssen. Wenn Sie diese Fristen nicht einhalten, werden alle ausstehenden Gutschriften von Ihrem Konto entfernt.

Überprüfen Sie regelmäßig Ihren Fortschritt über das Benutzer-Dashboard, um die Einhaltung dieser Bedingungen sicherzustellen. Für Benutzer, die in Deutschland spielen, kann die Verfügbarkeit von Werbeaktionen angepasst werden, um den lokalen Regeln zu entsprechen. Schauen Sie immer im Aktionsbereich nach den aktuellsten Informationen.

Tipp: Um Verwirrung zu vermeiden und das Beste aus Ihrer Kampagne herauszuholen, lesen Sie die Regeln sorgfältig durch. Verantwortungsvolles Spielen sorgt dafür, dass alle Spaß haben und sicher bleiben.

Die Deutsch-Richtlinie besagt, was Spieler tun dürfen und was nicht

Es liegt in der Verantwortung jedes Benutzers, sicherzustellen, dass die personenbezogenen Daten, die er bei der Registrierung angibt, korrekt sind.

• Jeder, der ein Konto hat, muss mindestens 18 Jahre alt sein. Wenn Sie einen falschen oder irreführenden Ausweis angeben, werden Sie dauerhaft gesperrt und verlieren möglicherweise Ihr Geld.
• Egal wo Sie wohnen oder welches Gerät Sie verwenden, Sie können nur ein Konto haben.
• Sie müssen immer verantwortungsbewusst handeln. Das bedeutet, dass Sie im Auge behalten müssen, wie viel Sie ausgeben und wie lange Sie spielen. Es gibt Möglichkeiten für Menschen, die ihre Aktivität einschränken möchten, dies zu tun.
• Kunden, die sich selbst ausschließen möchten, dürfen nicht versuchen, neue Profile zu erstellen, solange der Ausschluss in Kraft ist.
• Sie können United-Konten nicht verwenden, um Zahlungen für andere Personen abzuwickeln. Es verstößt gegen die Regeln, Zahlungsmethoden zu verwenden, die nicht zulässig sind, beispielsweise Konten, die nicht auf den Namen des Kontoinhabers lauten.
• Zahlungen, Abhebungen und Saldoverwaltung müssen in € durchgeführt werden und den Deutschland Finanzvorschriften entsprechen.
• Wenn jemand versucht, Ergebnisse zu manipulieren oder etwas Verdächtiges tut, meldet die Plattform dies den richtigen Personen und die Person verliert den Zugriff.
• Es ist die Pflicht des Benutzers, Aktualisierungen der Richtlinien zu Spielbeschränkungen regelmäßig zu überprüfen.
• Es gibt keine Ausnahmen von der Regel gegen die Verwendung automatisierter Programme oder „Bots“
• Wenn Sie sich von mehr als einem Gerät oder Standort aus anmelden, können Sicherheitskontrollen ausgelöst werden und Sie müssen möglicherweise Ihre Identität erneut nachweisen.
• Kunden sind dafür verantwortlich, ihre Anmeldeinformationen sicher aufzubewahren. Sie dürfen Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort nicht an Dritte weitergeben. Der Kunde ist für jeden Verstoß verantwortlich, der auftritt, weil er mit seinem Konto nicht vorsichtig umgegangen ist.
• Bei Verstößen können Einzahlungen in € gesperrt werden, bis sie überprüft werden.
• Wenn Sie Fragen zum Support haben oder Änderungen an Ihrem €-Guthaben sehen, die Sie nicht vorgenommen haben, nehmen Sie über die sicheren Kommunikationskanäle auf der Plattform direkt Kontakt mit dem Support-Team auf. Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Mitteilungen Ihre Benutzerreferenznummer enthalten, jedoch keine privaten Finanzinformationen.

Kontoüberprüfungs- und Dokumentenübermittlungsverfahren für Deutsch Benutzer

Benutzeridentifikationsprotokolle werden implementiert, um einen sicheren Zugriff aufrechtzuerhalten und die Deutschland-Vorschriften einzuhalten.

Identitätsprüfungsprozess

Nach der Registrierung werden die Benutzer aufgefordert, einen amtlichen Lichtbildausweis, beispielsweise einen Reisepass oder Führerschein, vorzulegen. Auf dem Dokument müssen der vollständige Name, das Geburtsdatum und das Foto deutlich zu sehen sein. Scans oder hochauflösende Fotos werden akzeptiert, dürfen jedoch nicht digital verändert werden.

Nachweis der Adressübermittlung

Kunden müssen als Wohnbestätigung eine aktuelle Stromrechnung, einen Kontoauszug oder ein offizielles Steuerschreiben einreichen. Akzeptable Dokumente müssen die aktuelle Adresse enthalten und innerhalb der letzten drei Monate datiert sein. Screenshots und Online-Statements sind nicht zulässig, es sei denn, sie sind mit offiziellen Verifizierungssiegeln versehen.

Zur Bestätigung der Zahlungsmethode ist eine Kopie der für Einzahlungen verwendeten Kredit- oder Debitkarte erforderlich, die nur die letzten vier Ziffern enthält. E-Wallets oder alternative Zahlungsanbieter müssen über Konto-Screenshots überprüft werden, die den Besitz belegen. Alle sensiblen Informationen, mit Ausnahme der erforderlichen Details, sollten maskiert werden.

Dokumente müssen über den sicheren persönlichen Bereich hochgeladen werden. Die Verarbeitung ist in der Regel innerhalb von 48 Stunden abgeschlossen. Wenn eine zusätzliche Validierung erforderlich ist, erhalten Kunden eine Anleitung per registrierter E-Mail. Für nicht verifizierte Benutzer können Einschränkungen gelten, darunter die Unfähigkeit, abzuheben € oder ihr Guthaben in € zu ändern. Um Probleme zu vermeiden, senden Sie alle erforderlichen Unterlagen sofort nach der ersten Anfrage ein.

Beschwerde einreichen und einen Streit Schritt für Schritt beilegen

Dieser Teil hilft Deutsch-Benutzern, schnell mit Problemen oder Meinungsverschiedenheiten umzugehen, die während Transaktionen auftreten. Das folgende Protokoll stellt sicher, dass jedes Problem, unabhängig davon, ob es sich um Zahlungen in €, Kontoverwaltung oder andere Interaktionen handelt, gemäß dem Gesetz Deutschland dokumentiert und behandelt wird.

1. Schreibe auf, was passiert ist: Machen Sie sich detaillierte Notizen mit Daten, Uhrzeiten und Screenshots wichtiger Ereignisse. Finden Sie die Transaktionen, die betroffen waren, insbesondere diejenigen, die mit Ihrer € Bilanz oder Ihren Zahlungsvorgängen zu tun hatten.
2. Starten Sie einen Support-Kontakt: Verwenden Sie die offiziellen Support-Links, die sich auf Ihrem Konto-Dashboard befinden. Senden Sie es in Ihrem Fall mit einer klaren Betreffzeile, z. B. „Verifizierungsproblem“ oder „€ Transaktionsabfrage“ Fügen Sie alle Belege bei, einschließlich Ausweis- oder Kontoauszüge, wenn Ihr Problem Auszahlungen oder Kontoüberprüfungen betrifft.
3. Track-Referenz-ID: Bewahren Sie nach Einreichung einer Beschwerde die per E-Mail oder Direktnachricht angegebene Support-Hülle oder Ticketnummer auf. Diese Referenz-ID ist für die Nachverfolgung von entscheidender Bedeutung und gewährleistet eine kontinuierliche Verarbeitung.
4. Eskalationspolitik: Wenn Ihre ursprüngliche Anfrage nicht innerhalb von 24 Stunden bearbeitet wird, eskalieren Sie über das spezielle Eskalationsformular im Bereich “Mein Konto”. Geben Sie Ihre Referenz-ID an und fügen Sie alle neuen Informationen oder Korrespondenz bei.
5. Externe Überprüfung: Wenn innerhalb von 14 Tagen keine interne Lösung erreicht wird, können Sie sich an die autorisierte Deutschland Glücksspielbehörde oder einen unabhängigen Schiedsdienst wenden. Bereiten Sie alle Fallmaterialien vor, wie Mitteilungen, Beweisanhänge und Ausweisdokumente (falls erforderlich).

Die Führung klarer Aufzeichnungen beschleunigt den Prozess und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass alles gut ausgeht. Nutzen Sie immer die offizielle Plattform, um miteinander zu sprechen und Aufzeichnungen über jeden Schritt zu führen. Das Befolgen dieser Schritte zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten schützt Ihre Rechte als Deutsch-Spieler.

Kontoinhaber müssen die Regeln der Website strikt befolgen

Wenn sie es nicht tun, könnten ihnen Konsequenzen drohen. Wenn Sie gegen eine der Regeln zur Nutzung Ihres Kontos, zum Wetten oder zur Zahlung verstoßen, drohen Ihnen eine Reihe von Konsequenzen. Wenn angenommen wird, dass ein Benutzer etwas falsch gemacht hat, z. B. einen falschen Ausweis angegeben, Betrug begangen oder gegen die Regeln für Ein- und Auszahlungen in € verstoßen hat, könnte sein Profil sofort und ohne Vorwarnung gesperrt werden.

Was passiert, wenn ein Profil gesperrt wird

• Bei eingeschränktem Zugriff ist das Guthaben in € für kurze Zeit nicht zugänglich.
• Möglicherweise verlieren Sie Ihre aktiven Wetten und Ihr Bonusgeld oder Werbeguthaben.
• Übrig gebliebenes Geld kann bis zum Ende der Überprüfung einbehalten werden.
• Benutzer, die versuchen, Einschränkungen durch die Erstellung doppelter Profile zu umgehen, werden lebenslang gesperrt.

Wiederherstellungsprotokolle und Verlust von Dingen

Kontoinhaber müssen bei Compliance-Prüfungen uneingeschränkt kooperieren und auf Anfrage einen Identitäts- oder Zahlungsnachweis vorlegen, um ihre Nutzungsrechte wiederherzustellen.

• Liegen Beweise für ein vorsätzliches Fehlverhalten oder einen Verstoß vor, können sämtliche Gewinne und Einzahlungen verloren gehen.
• Die Wiedereinstellung hängt von den Ergebnissen einer vollständigen Bewertung ab und einige Verstöße führen zu einer dauerhaften Disqualifikation.

Deutsch Benutzer werden gebeten, alle Nachrichten über ihr € Guthaben aufzubewahren und alle offiziellen Fragen schnell zu beantworten, um Probleme zu beheben und einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.